FAQ

 
その他ご不明点がある場合一度こちらをご参照ください。
解決しない場合お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。


 

Q.注文確認メールが届きません

A.ご注文を頂いてからこちらで確認しメールを送信するまでにお時間を頂く場合がございます。
ご注文後2日を過ぎても届かない場合は迷惑メールではじかれているか、ご登録頂いたメールアドレスが間違っている可能性がございますので、お問い合わせよりご連絡頂ければ対応させていただきます。


 

Q.問い合わせの返信が来ないです
 
A.5日以上返信が無い場合は、迷惑メールではじかれているかドメイン指定の関係で届いていない場合がございます。
お手数では
ございますが、「03-3470-2239(店舗電話番号)」までお問い合わせください。
※お問い合わせは平日11時〜16時の対応とさせて
いただきます
 


 

Q.実物がサイトで見る色と違いますが不良品ですか?

A.お使いのブラウザや端末によっては、色味などの見え方が現物と異なる場合がございます。
 


 

Q.送料いくらかかりますか?
 
A.送料は通常500円(税別)となります。10000円(税込)以上の購入で送料無料となります。
※1度のご注文で複数購入の場合も通常500円(税別)となります(2回にわけてご注文頂くと都度送料がかかります)。
※商品によって送料が異なる場合が
ございます。 その場合、商品ページ上に記載させていただきます
※キャンペーン等により、お買い上げ金額に関わらず送料を無料とさせて頂く場合が
ございます。 その場合は、本サイト上にてお知らせいたします。
 
 


 

Q.各種確認メール・問い合わせの返信が届きません
 
A.大変恐縮ではございますが、各種確認メール、お問い合わせは平日11時〜16時の対応とさせていただきます
※平日2日以上メールが届かないお客様はご登録頂いたメールアドレスが間違っているか迷惑メールに分類されているかフィルターもしくはメールアドレスのサーバー超過により届いていない可能性があります。
お手数ですが再度お問い合わせください。



 
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